BEKASI_DAKTACOM: Sebagai bentuk inovasi pelayanan, Samsat Kota Bekasi kini memiliki loket khusus bagi  Lanjut Usia (Lansia), Ibu hamil dan menyusui. Pelayanan baru ini diharapkan dapat menjadi wujud pelayanan Samsat Bekasi lebih baik lagi.

"Loket khusus bagi Lansia, Ibu hamil dan menyusui ini sebagai bentuk peningkatan pelayanan samsat Kota Bekasi. Sekaligus untuk memudahkan pelayanan pajak kendaraan. Ruangannya sama ada dilantai 2," ujar Pamin STNK Samsat Kota Bekasi, Supratman saat ditemui di kantornya kepada Dakta, Kamis (10/12).

Supratman menjelaskan, biasanya para Lansia dan ibu hamil ini menggunakan loket umum sehingga harus tetap mengantre panjang.

"Nah, dengan adanya loket khusus ini maka para Lansia, ibu hamil dan menyusui akan lebih diprioritaskan. Mereka cukup menuju loket khusus tersebut sambil membawa BPKB, STNK dan Foto Copy KTP. Sekitar 15 menit pelayanan selesai," jelas Supratman seraya memberikan alur pelayanan.

Sementara salah seorang warga lansia asal Jakasampurna, Jariman (63) mengaku terbantu dengan adanya loket khusus yang difasilitasi oleh samsat ini.  

"Jadi merasa dikhususkan, terbantu sekali dengan adanya loket ini. Saya mau mengurus pembayaran pajak motor jadi merasa lebih mudah, apalagi tadi petugasnya yang mengarahkan ke loket khusus," ujar Jariman.

Warga lainnya, Hanifah (46) yang berasal dari Padurenan, Mustikajaya mengatakan juga merasa sangat terbantu dan dimudahkan.

"Sangat mudah dan senang sekali lah. Sangat terbantu kita yang mau perpanjang plat motor," ujarnya sumringah sambil menggendong anaknya.