BEKASI_DAKTACOM: Untuk memberikan pelayanan terpadu ditingkat kecamatan, dibutuhkan pusat informasi yang mendukung. Hal ini terus dilakukan, khususnya oleh Camat Medan Satria Taufiq Rachmat.

Kecamatan Medan Satria melaunching pusat informasi melalui hotline sms center dan twitter sebagai pelayanan pengaduan dari warga. Peluncuran pusat informasi itu, diharapkan menjadi wadah para warga dalam memberikan informasi ataupun masukan terkait pelayanan di Kec. Medan Satria

"Jadi silakan masyarakat yang memiliki saran atau informasi, bisa interaktif melalui fasilitas sms center dan twitter," kata Taufiq Rachmat seusai launching pusat informasi kepada Dakta, Rabu (2/12).

Menurut Taufiq, warga dapat memanfaatkan pusat informasi tersebut dan secepatnya akan ditindak lanjuti oleh dirinya dan para lurah. Taufiq juga telah menunjuk seorang staf, bertugas sebagai operator dalam penerimaan pengaduan.

"Saya memastikan pelayanan pengaduan tersebut dapat dilakukan 24 jam dan terkoneksi langsung dengan handphone saya dan para lurah. Jadi dari laporan yang masuk, akan ketahuan apa sebenarnya yang dikeluhkan oleh para warga," papar Taufiq.

Taufiq menjelaskan, hotline sms center ini bernama `Mesra` yakni merupakan akronim dari Medan Satria. Masyarakat dapat mengirimkan pertanyaan atau saran melalui sms ke nomor 082312550655 dengan format nama (spasi)alamat(spasi)keluhan/pertanyaan. "Nomor itu juga aktip di WhatsApp, jadi sangat memudahkan masyarakat untuk berinteraksi dengan kita," pungkas Taufiq.

Selain Hotline sms center, pelayanan informasi juga dapat dikirim akses twiter @medansatria55. "Maksud 55 itu kalau yang pernah dididik militer, 55 mimiliki arti rasa semangat atau optimisme. Jadi silakan masyarakat men-follow," jelasnya.