Senin, 15/03/2021 15:10 WIB
Distribusi Air PDAM TB Bermasalah, Ombudsman DKI Jakarta Akan Kaji Laporan Warga
PDAM Tirta Bhagasasi Bekasi
BEKASI, DAKTA.COM - Ombudsman DKI Jakarta menyayangkan sikap PDAM Tirta Baghasasi (TB) lalai memberikan informasi terkait gangguan distribusi layanan air bersih.
Menurutnya, jika terjadi gangguan layanan air bersih, PDAM Tirta Baghasasi wajib menyampaikan terlebih dahulu ke pelanggan.
"Jadi jangan sampai air keluar kecil atau tidak keluar, PDAM sama sekali tidak memberitahu ke pelanggan," ujar Kepala Perwakilan Ombudsman Jakarta Raya, Teguh P. Nugroho kepada Dakta, Senin (15/3).
Teguh menjelaskan, jika terjadi gangguan distribusi air, PDAM Tirta Baghasasi harus menyiapkan mobil tanki air bersih sebagai solusi ganti rugi dari layanan fasilitas publik.
"Berapa lama penanganannya dan apa penyebabnya harus dikasih tahu kepelanggan sebagai konsumen. Solusinya misalnya, kirim mobil tanki air bersih ke pelanggan," tegas Teguh.
Atas temuan kasus itu, menurut Teguh, pihaknya akan melakukan kajian atas ganggunan layanan fasilitas publik penyediaan air bersih.
"Kita ada kanal, komplain sicepat ombudsman. Ini untuk memastikan pelayanan publik berjalan atau tidak," ujar Teguh.
Ombudsman akan melihat, sejauh mana langkah penanganan dan pencegahan dari PDAM Tirta Baghasasi atas terganggunya layanan distribusi air bersih plat merah itu.
"Jika ada ganggunan layanan fasilitas publik, silakan WahtsApp center ke 0811 985 3737. Ini terkait pengawasan layanan publik kita akan tangani," jelas Teguh.
Sebelumnya, warga Kota Bekasi melalui #LaporDakta menyampaikan keluhan distribusi layanan air bersih terganggu pada Ahad (14/3) kemarin.
Humas PDAM Tirta bhagasasi Ahmad Fauzi kepada Dakta saat dikonfirmasi, Senin (15/3) pagi menjelaskan gangguan distribusi air tersebut diakibatkan karena adanya pemeliharaan elektrikal di IPA cabang Bekasi Kota.
"Untuk saat ini IPA sudah mulai beroperasi dan pompa distribusi sudah mulai dijalankan suplai air ke pelanggan perlahan-lahan sudah mengalir sejak pukul 06.00 WIB," pungkas Fauzi.
| Reporter | : |
- KH. Syaifuddin Siroj Resmi Menjadi Ketua Umum Kota Bekasi 2024-2029
- Karang Taruna Kota Bekasi Siap Bersatu, Pasca Pilkada 2024
- MES dan Perguruan Tinggi Berkolaborasi Sosialisasikan Ekonomi Syariah
- PNM Bekasi Gelar Program Budidaya Maggot dan Pengolahan Sampah di Medan Satria
- DPD KNPI Kota Bekasi Bantah, Memasang Spanduk dengan Nada Tendensius Terhadap Lembaga Kejaksaan
- Pengamat Berharap Komunikasi Intens antara PJ Walikota dengan Walikota - Wakil Walikota Terpilih Demi Keberlangsungan Kota Bekasi Kedepan
- Tri Adhianto dan Haris Bobihoe Menangkan Pilkada Kota Bekasi 2024 Hasil Rekapitulasi 12 Kecamatan
- Memasuki Masa Tenang Pilkada, Bawaslu Bersama Forkopimda Kota Bekasi Tertibkan APK
- Ketua DDII Kota Bekasi Ustd Salimin Dhani,Ajak Warga Doakan dan Pilih Paslon no 3,Ridho.
- Mimpi Besar TOD Kota Bekasi, Dishub : Ini Tugas Bersama Seluruh Elemen
- Logistik Pilkada Sudah Sampai Gudang KPU Kota Bekasi
- Masyarakat Kota Bekasi, Padati Kampanye Rapat Umum Paslon Pilgub ASIH
- Ridho Semakin Diminati Masyarakat Jelang Pilkada
- #SemuaBisaUmroh Akan Berangkatkan 361 Jamaah ke Tanah Suci
- BAZNAS Kota Bekasi Salurkan Sembako Santri dan Beasiswa S2 Pesantren pada HSN 2024
0 Comments