Jum'at, 23/10/2020 12:54 WIB
Pemkot Bekasi Buka Layanan Pengaduan Publik Untuk Tingkatkan Pelayanan
Kabid Pengelolaan Informasi Publik Diskominfo Standi Marlina Lucianawati
BEKASI, DAKTA.COM - Pemerintah Kota Bekasi membuka layanan pengaduan publik dalam merespons pertanyaan masyarakat seputar pelayanan publik.
Dalam hal ini Pemkot Bekasi telah membentuk Unit Reaksi Cepat (URC) berdasarkan Instruksi Wali Kota Bekasi Nomor 555.7/225/ Diskominfostandi.PIP tahun 2017. Dan penegasan respons cepat setiap pengaduan, adanya instruksi Wali Kota Bekasi Nomor 555.10/915/Diskominfostandi.PIP tentang Respon Cepat dan Publikasi Tindak Lanjut Pengaduan Masyarakat pada Website Perangkat Daerah yang ditandatangani sejak 22 Juli 2020.
"Pengaduan masyarakat bisa disampaikan melalui Call Center 1500444 dan segera akan kita tindaklanjuti," kata Kabid Pengelolaan Informasi Publik Diskominfo Standi, Marlina Lucianawati kepada Dakta melalui Webinar, Jumat (23/10).
Keberadaan ruang pengaduan publik ini, sebagai bahan evaluasi yang dilakukan oleh aparatur Pemkot Bekasi dalam meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat. "Kita tidak saja menyebarkan informasi publik tapi juga sebagai tempat pengaduan publik," jelas Marlina.
Sebelumnya diberitakan, sebanyak 59 laporan masyarakat per 27 September - 3 Oktober 2020 telah selesai ditindaklanjuti perangkat daerah terkait.
"Terbanyak pengaduan warga ditunjukan kepada Dinas Kesehatan (Dinkes) sebanyak 14 pengaduan. Disusul 13 pengaduan kepada Disdukcapil dan 7 pengaduan kepada Sekretariat Daerah. Adapun jumlah penelepon sebanyak 97 penelepon dan 38 diantaranya hanya Miss Call.
Adanya aturan ini, sebagai bagian dari pelayanan kepada masyarakat Kota Bekasi yang dilakukan perangkat daerah agar pengaduan warga dapat terselesaikan dengan cepat, tuntas dan maksimal.
| Reporter | : | Jaenudin Ishaq |
- Kadisnaker Ika: Pengusaha Boleh Bipartit Jika tak Setuju Kenaikan UMK
- UPDATE. Pasien Isolasi Covid-19 di Kota Bekasi Bertambah 121, Sembuh 142
- Soal Live Music di Cafe Yorda, Lurah Mulyadi: Saya Minta Alatnya Dipindahkan
- Guru Ngaji di Kampung Sawah, Bekasi Jadi Korban Begal
- KBM Tatap Muka di Kota Bekasi Mulai Dibuka 11 Januari 2021
- Sah, UMK Kota Bekasi 2021 Naik Menjadi Rp4,7 Juta
- Meningkatkan Geliat Kreativitas UKM Ditengah Pandemi
- Cafe Yorda di Jatibening Baru, Bekasi Gelar Live Music, Warga Sekitar Protes
- Gara - gara Urusan Tanah Ketua Rt di Jatiraden, Bekasi Tikam Warga Hingga Tewas
- Pegawai TKK Kota Bekasi Wajib Buat SKCK dan SKS
- Kemnaker Lauching Layanan Pengesahan PP dan PKB
- Polrestro Bekasi Kota Gelar Peletakan Pembangunan Masjid di Gedung Baru
- Pemkot Bekasi Tengah Rancang Pambahasan Perda PMKS
- IDI Jabar: Pemerintah Harus Lebih Tegas Penerapan Aturan Protokol Kesehatan Covid 19
- Ibu Balqis Kondisi Sakit Tinggal di Pos Loket Karcis Masuk Ruko Duta Permai, Jakasampurna Butuh Bantuan
0 Comments