Kepala Bidang kepesertaan dan pelayanan peserta BPJS Kesehatan cabang Bekasi Zuamah
BEKASI, DAKTA.COM - BPJS Kesehatan terus melakukan terobosan dalam membatasi pelayanan administrasi kepesertaan di kantor cabang tanpa melalui tatap muka dengan pemanfaatan teknologi.
Hal inilah yang terus dilakukan oleh BPJS Kesehatan cabang Bekasi dalam memberikan pelayanan kepada peserta dan calon peserta BPJS Kesehatan.
"Di masa pandemi ini kami dituntut untuk melakukan adaptasi dengan memanfaatkan teknologi komunikasi. Kami membuka kanal pelayanan administrasi kepesertaan melalui aplikasi WhatsApp yang dinamakan; Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa)," Kepala Bidang kepesertaan dan pelayanan peserta BPJS Kesehatan cabang Bekasi, Zuamah kepada Dakta, Jumat (25/9).
Masyarakat dapat melakukan pelayanan dengan WhatsApp di nomor 0812 8068 8771 diwaktu dan jam kerja. "Semua kita alihkan melalui Pandawa. Pelayanan kita berikan secepatnya melalui WhatsApp ini," papar Zuamah.
Menurutnya dampak penerapan aplikasi melalui WhatsApp bernama Pandawa ini cukup signifikan. Jumlah pelayanan tatap muka menjadi sangat berkurang dan sejalan juga dengan jumlah kerumunan turut berkurang.
"Ada 10 jenis pelayanan Pandawa yang peserta atau calon peserta BPJS Kesehatan memanfaatkan layanan ini seperti daftar baru, tambah anggota keluarga, daftar bayi baru lahir, ubah jenis kepesertaan, ubah data identitas dan perbaikan data ganda," papar Zuamah.
| Reporter | : |
- Wali Kota Bekasi Tri Adhianto Lepas 420 Calon Jamaah Haji Kloter Pertama ke Tanah Suci
- Kabid SD Disdik Kota Bekasi Marwah Zaitun Bersyukur Kota Bekasi Masuk dalam Program Astacita Persiden di Bidang Pendidikan
- Toilet Sekolah Tidak Terurus Bau dan Kotor Jajaran Dinas Pendidikan Tidak Peduli.
- 100 Hari Kerja Wali dan Wakil Wali Kota Bekasi, 2 BUMD Dinobatkan Penghargaan Nasional
- Muhammad Kamil Syaikhu : Warga Rela Bayar Mahal Kalau Kualitas Air Perumda PDAM Tirta Patriot Baik
- Pemkot Bekasi Segel Bangunan Tak Berizin di Pekayon Jaya
- Momen Haru Ibu Wali Kota Bekasi Temui Para Lansia, Berikan Tanda Cinta dan Ajak Tetap Berkarya di Usia Senja
- Rakor Forum Bekasi Sehat, Wali Kota Bekasi Akan Wujudkan Kota Bekasi yang Lebih Sehat dan Nyaman untuk Warga.
- Aksi Gabungan Camat Bekasi Selatan, Bersihkan Banner Tak Berizin
- Pemkot Bekasi Terbitkan Surat Edaran Larangan Kendaraan Dinas Untuk Mudik
- Tri Adhianto Sewot, Bawahanya Lurah Jatiraden Minta Bantuan Pembelian Pendingin Ruangan Ke Warga
- HUT ke-28 Kota Bekasi: Tri Adhianto dan Haris Bobiho Sumbangkan Gaji Pertama untuk Warga Terdampak Banjir
- Warga Mengeluh Sampah Pasca Banjir Belum Juga Diangkut Dinas Lingkungan Hidup
- Membludak, Pemkot Bekasi Dihimbau Tak Tumpuk Bantuan dan Segera Distribusikan Pada Korban Banjir
- Kota Bekasi Butuh 69 Milyar Perbaiki Kerusakan Infrastruktur Imbas Banjir yang Terjadi
0 Comments