Selasa, 03/12/2019 16:14 WIB
Alasan WhatsApp Business Tetap Dipisah dengan WhatsApp
WhatsApp
JAKARTA, DAKTA.COM - Sejak diluncurkannya WhatsApp Business pada 2018, kehadirannya diklaim telah membantu sekira lima juta pengguna pelaku bisnis kecil dan menengah di dunia.
Untuk dapat mengakses layanan ini, pengguna harus mengunduh WhatsApp Business secara terpisah dengan aplikasi WhatsApp yang biasa digunakan sehari-hari, yang berarti memori penyimpanan harus disiapkan.
Menurut Direktur Komunikasi APAC WhatsApp Sravanthi Dev, obrolan soal menggabungkan kedua layanan ini telah dibicarakan pihaknya. Namun, mereka tetap memilih untuk memisahkan keduanya.
"Kita sudah membicarakan soal ini secara internal. Tapi feedback yang kita dapatkan dari pelaku bisnis, mereka lebih prefer untuk melakukan kegiatan bisnis dan personalnya secara terpisah," kata Dev saat ditemui di Jakarta, Selasa (3/12).
Lebih lanjut, berdasarkan masukan yang WhatsApp terima, pelaku bisnis di WhatsApp Business hanya menggunakan aplikasi tersebut untuk terhubung dengan pelanggannya saja, bukan untuk hubungan personal.
"Seperti yang kita tahu, pengguna memakai WhatsApp di kehidupan personalnya, untuk percakapan yang privat seperti keluarga dan teman," kata Dev.
"Sedangkan di WhatsApp Business mereka menggunakannya untuk reach out dengan pelanggan, setelah transaksi lalu percakapan itu biasanya selesai," imbuhnya.
Dari pertimbangan itulah, WhatsApp memilih untuk tetap memisahkan kedua layanan yang dinilai memiliki fungsi dan kegunaan masing-masing.
Bicara mengenai perkembangan fitur dari WhatsApp Business, Dev mengatakan bahwa pihaknya terbuka dengan masukan para pengguna untuk mempermudah kegiatan jual-beli mereka.
"Kami sangat terbuka untuk saran dan kemungkinan-kemungkinan lain untuk fitur di platform WhatsApp Business ini," ujar dia. **
| Editor | : | Asiyah Afiifah |
| Sumber | : | Antara |
- Wah, 9 Fitur Ini Jarang Diketahui di Google Maps
- Teknologi Energi Baru dan Terbarukan Karya Anak Bangsa Mulai Diterapkan
- Waspada Email Palsu Berisi Ancaman Virus Corona, Begini Pengecekannya
- Joker Stash Kembali Jual Data Kartu, BI Diminta Bergerak
- Menkominfo Bahas Kerja Sama Teknologi 5G dengan Qualcomm
- Netflix Haram? Ini Klarifikasi MUI
- Vietnam Punya 5G Tahun Ini, Indonesia Masih Tahap Uji Coba
- Microsoft Tak Lagi Dukung Windows 7, Bersiaplah Upgrade
- Lindungi Pesan dari Spam, Google Luncurkan Fitur “SMS Terverifikasi”
- SAFEnet dan Timor Leste Jalin Kerja Sama pada Komunikasi Digital
- Google Hadirkan 3 Fitur Baru dalam Search Indonesia
- Facebook Dukung Aturan Pemerintah Terkait Konten
- Twitter Larang Iklan Berunsur Politik
- Melahirkan Talenta Unggul Lewat Ekosistem Iptek yang Kondusif
- Desa Ini Manfaatkan Kotoran Ternak Jadi Biogas
0 Comments