Ahad, 02/12/2018 16:03 WIB
Mobile Customer Service Siap Melayani Anda
Mobile Customer Service
BEKASI, DAKTA.COM - BPJS Kesehatan Cabang Bekasi mengunjungi masyarakat dengan membuka stand pelayanan peserta Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) dengan menghadirkan Mobile Customer Service.
Dalam upaya mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, berbagai inovasi dilakukan oleh BPJS Kesehatan melalui berbagai cara sehingga masyarakat bisa mendapatkan informasi terkait program JKN-KIS BPJS Kesehatan tanpa harus pergi ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan setempat di karenakan kesibukan rutinitas sehari - hari.
Salah satu inovasi yang dilakukan adalah melalui mengunjungi langsung masyarakat di tempat-tempat yang dekat dengan aktivitas keseharian masyarakat setempat salah satunya yakni di kegiatan kegiatan masyarakat.
“Dengan melihat animo masyarakat, dibukanya pelayanan hari ini dirasakan cukup bagus untuk menarik minat masyarakat mendapatkan informasi maupun membayar tunggakan iuran ataupun mendaftar,” kata Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Bekasi, Mas Herlanto Y.P.
Mendatangi langsung masyarakat ke tempat mereka, baik itu dari rumah ke rumah, dari pasar ke pasar, badan usaha ke badan usaha adalah salah satu upaya yang dapat kita lakukan dalam mendukung terwujudnya Universal Health Coverage (UHC) pada tahun 2019.
"Program MCS ini untuk mendekatkan layanan Program JKN - KIS secara langsung ditengah-tengah masyarakat. Sehingga target kita tidak ada lagi masyarakat yang tidak paham tentang Program JKN - KIS. Selain itu kita juga memperkenal Mobile JKN sehingga masyarakat semakin terlayani dengan baik,"ujar Herlanto. Lebih lanjut Herlanto menyampaikan, adanya kegiatan ini diharapakan bisa memberikan dampak positif tentang pandangan dan pengetahuan masyarakat tentang Program JKN – KIS, karena selama ini yang masyarakat dengar kebanyakan informasi masih setengah – setengah didapatkan.
Metode jemput bola ini akan terus dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kepuasan peserta dan juga kolektabilitas iuran. Seperti halnya pembukaan stand di Car Free Day Kota Bekasi yang diselenggarakan setiap minggu, pembukaan stand pendaftaran di gereja ataupun kegiatan sosial lainnya. Akses kemudahan bagi peserta juga dapat diperoleh menggunakan aplikasi Mobile JKN. Cukup mendownload aplikasi tersebut di play store atau app store, peserta dapat melakukan pendaftaran, update data, dan kartu elektronik berupa KIS Digital. Selain itu terdapat beberapa channel pendaftaran yang dapat diakses oleh masyarakat tanpa harus datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan, seperti Care Center 1500 400, website BPJS Kesehatan dan dropbox di Kantor Kecamatan. Semoga kegiatan Mobile Customer Service ini dapat meningkatkan kesadaran masyarakat untuk turut serta dalam menyukseskan program JKN – KIS sehingga kesinambungan program ini selalu terjaga. (DA/pm)
| Reporter | : | |
| Editor | : | Dakta Administrator |
- Ulama Siap Jadi Jurkam Tri Adhianto pada Pemilu 27 November 2024
- Faisyal Hermawan Pastikan Tak Maju Cawalkot Bekasi, Tapi Usung Penuh Tri Adhianto
- Pilkada Kota Bekasi, Orange - Kuning Sudah Jalin Komunikasi
- Diajak Tri Adhianto Sahur Bersama, Mak Nisah Nangis Terharu
- RS Paramedika Resmi Beroperasi, Komitmen Melayani Kesehatan Masyarakat
- WOM Finance Resmikan Kantor Cabang Bekasi 5 - Harapan Indah
- Kekurangan Ribuan Surat Suara di Mustikajaya, Heri Koswara: KPU Kota Bekasi Dipertanyakan Profesionalitasnya
- Presiden PKS Serahkan Rekomendasi Calon Wali Kota Bekasi ke Heri Koswara
- WOM Finance Resmikan Kantor Cabang Bekasi 4 Jatiasih
- Berapi-api, Sambutan Herkos Bakar Semangat Peserta Kampanye di Bekasi Timur
- Ratusan Warga Kota Bekasi Akui Terbantu Program Sembako Murah TKRPP, Doakan Ganjar-Mahfud Presiden 2024
- BPBD Kota Bekasi Siap Hadapi Bencana Hidro Metrologi.
- Mantan Kadis LH Kota Bekasi Jadi Tersangka Korupsi Pengadaan Ekskavator dan Buldoser
- Kodim 0507/Bekasi Ajak Ratusan Anak Yatim Bermain Salju di Mall
- Pemasangan Alat Peraga Kampanye (APK) yang menyalahi aturan
0 Comments